OtoKonfor Mobile SuperApp

Problem

Bir sürücünün yol yardımı, servis randevusu, sigorta işlemleri ve araç bakımı gibi ihtiyaçları çoğu zaman ayrı kanallara ve farklı uygulamalara dağılmış durumda. OtoKonfor'un hedefi bunların hepsini tek bir mobil deneyimde toplamaktı — ama bir süper uygulamanın asıl zorluğu, çok sayıda hizmeti kullanıcıyı boğmadan tek ve tutarlı bir arayüzde sunabilmektir.

Yaklaşım

Yol yardımından servis randevusuna, sigorta akışlarından araç bakımına kadar tüm hizmetleri; kategorileri net, kalıpları tekrar eden ve ölçeklenebilir tek bir arayüz sistemi altında tasarladım. Hem bireysel hem kurumsal kullanım için tutarlı bir tasarım dili kurarak, yeni hizmetler eklendikçe dağılmayan bir yapı hedefledim.

Süreç

1. Hizmet mimarisiYol yardımı, servis, sigorta ve bakım hizmetleri tek çatı altında anlamlı kategorilere ayrıldı.
2. Tasarım sistemiTekrar eden bileşenler ve tutarlı kalıplarla, çok hizmetli yapıyı ölçeklenebilir kılan bir arayüz sistemi kuruldu.
3. Kritik akışlarYardım çağırma, randevu ve sigorta gibi kritik kullanıcı yolları en az adımda tamamlanacak biçimde sadeleştirildi.
4. Bireysel ve kurumsalAynı tasarım dili hem bireysel sürücü hem kurumsal filo ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlandı.